Điều khoản sử dụng

Cập nhật: 06.08.2020

QUY CHẾ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN GOEDU VÀ THANH TOÁN ĐĂNG KÝ GÓI HỌC BOOKR CLASS

QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1: Giải thích từ ngữ

  • “Quy Chế Sử Dụng” là Quy Chế này, cùng với các bản sửa đổi, bổ sung theo quyết định của Nhà Cung Cấp Dịch Vụ.
  • “Tài khoản goEdu” là tài khoản do Người Sử Dụng đăng ký, quản lý và duy trì để sử dụng các Dịch Vụ.
  • “Nhà Cung Cấp Dịch Vụ” / “VTC Online” là Công ty Cổ Phần VTC Truyền thông trực tuyến.
  • “Người Sử Dụng” là cá nhân hoặc tổ chức có Tài Khoản goEdu trên Hệ Thống.
  • “Hệ Thống” là nền tảng kỹ thuật và cơ sở hạ tầng để cung cấp Dịch Vụ.
  • “Thông Tin Cá Nhân” gồm họ tên, ngày sinh, giấy tờ tùy thân, địa chỉ, email, số điện thoại, tên đăng nhập, mã pin...
  • “GO” là một loại điểm được sử dụng trong các dịch vụ của VTC Online.
  • “Ngày Làm Việc” là ngày không phải Thứ Bảy/Chủ Nhật hoặc ngày nghỉ theo quy định.
  • “OTP” (One Time Password) là mật khẩu dùng một lần; OTP Mobile là ứng dụng tạo OTP do VTC Online phát triển.
  • “Tài khoản liên kết” là việc dùng tài khoản Yahoo/Google/Facebook để đăng nhập goEdu.

Điều 2: Nguyên tắc đăng ký tài khoản goEdu

  • Người Sử Dụng chịu trách nhiệm hoàn toàn về thông tin đăng ký và thông tin sửa đổi/bổ sung.
  • Người Sử Dụng phải chấp hành các quy định/quy trình khác của VTC Online được công khai trên website sản phẩm.
  • Không đặt tài khoản theo tên danh nhân/lãnh đạo, tổ chức phản động/khủng bố hoặc nội dung trái thuần phong mỹ tục.
  • Phải lựa chọn sản phẩm phù hợp độ tuổi và tuân thủ thỏa thuận của từng sản phẩm.

Điều 3: Các hành vi cấm

  • Tiết lộ bí mật nhà nước/quân sự/an ninh/kinh tế/đối ngoại…
  • Thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm tổ chức/cá nhân.
  • Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa/dịch vụ bị cấm; phát tán ấn phẩm bị cấm.
  • Cản trở, phá hoại hệ thống; cản trở truy cập và sử dụng dịch vụ hợp pháp.
  • Sử dụng trái phép mật khẩu/khóa mật mã/thông tin riêng/tài nguyên Internet.
  • Giả mạo tổ chức/cá nhân; phát tán tin giả xâm hại quyền lợi hợp pháp.
  • Tạo đường dẫn trái phép; phát tán mã độc/virus; xâm nhập trái phép; tạo công cụ tấn công.
  • Can thiệp, phá hoại, xâm nhập dữ liệu/sản phẩm/hệ thống máy chủ.
  • Mua bán tài khoản goEdu bằng tiền thật/hiện kim.
  • Quấy rối, chửi bới, hành vi thiếu văn hóa; xúc phạm, kỳ thị dưới mọi hình thức.
  • Gây tổn hại uy tín sản phẩm; quảng bá trái phép; tổ chức cá cược/cờ bạc; phá hoại sản phẩm.

QUY ĐỊNH VỀ ĐĂNG KÝ, ĐĂNG NHẬP

Điều 4: Đăng ký

  • Người Sử Dụng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ quy định trong Quy chế.
  • Cung cấp đầy đủ, chính xác Thông Tin Cá Nhân; chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
  • VTC Online chỉ tiếp nhận hỗ trợ các trường hợp khai báo đúng, đủ và chính xác thông tin theo yêu cầu.

Điều 5: Sử dụng tài khoản, mật khẩu

  • Mỗi tài khoản có mật khẩu; Người Sử Dụng tự bảo quản, rủi ro lộ mật khẩu tự chịu.
  • VTC Online có quyền xóa tài khoản nếu không đăng nhập sản phẩm nào sau 30 ngày kể từ ngày đăng ký.
  • VTC Online có quyền xóa tài khoản nếu không sử dụng trong 01 năm tính từ lần sử dụng cuối.

Điều 6: Đăng nhập

  • Người Sử Dụng dùng tài khoản goEdu để đăng nhập sử dụng sản phẩm.
  • Có thể dùng số điện thoại/email/tài khoản liên kết; Người Sử Dụng chấp nhận rủi ro tiềm ẩn.

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1. Điều kiện giao dịch

  • GO EDU không giới hạn vị trí địa lý/độ tuổi khi mua trên website.
  • Khách hàng cần có tài khoản goEdu đã khai báo thông tin giáo dục và cung cấp đúng/đủ thông tin theo hệ thống.
  • Website có quyền thay đổi nội dung điều khoản; sẽ thông báo trước tối thiểu 07 ngày áp dụng thay đổi.

2. Thông tin sản phẩm

STT Gói sản phẩm Quyền lợi Giá cước (VNĐ) Thời hạn sử dụng
1 Gói tự học BookR Class 365 ngày
  • 01 tài khoản học viên
  • Học 365 ngày, không giới hạn cấp độ
  • Kiểm tra đầu vào & định kỳ
  • Theo dõi kết quả học tập
 299.000 365 ngày
2 Gói tự học BookR Class 365 ngày cùng Mentor
  • 01 tài khoản học viên
  • Học 365 ngày, không giới hạn cấp độ
  • Giao nhiệm vụ hằng tuần & bài kiểm tra định kỳ
  • Chấm bài Speaking
  • Báo cáo học tập tuần/tháng qua email
 599.000 365 ngày

*Giá cước đã bao gồm VAT. *Thời hạn sử dụng: 365 ngày từ ngày mua thành công.

3. Cách thức đăng ký mua sản phẩm

  • Bước 1: Lựa chọn gói dịch vụ
  • Bước 2: Điền và kiểm tra thông tin thanh toán
  • Bước 3: Chuyển khoản/Quét mã theo hướng dẫn

4. An toàn giao dịch

Bookrclass.go.vn bảo mật thông tin cá nhân và an toàn thanh toán; không trừ tiền cho đến khi giao dịch thành công.

5. Chính sách đổi trả/hoàn tiền

  • Giao dịch thành công thông thường không hoàn trả trong mọi trường hợp.
  • Chỉ đổi/trả/hoàn tiền khi: giao dịch lỗi nhưng không nhận được gói hoặc sai gói; hoặc không sử dụng được do lỗi hệ thống.
  • Tra soát khiếu nại: 24h từ thời điểm giao dịch thành công.
  • Hoàn tiền: về phương thức thanh toán ban đầu; thời gian 03–15 ngày sau kết quả tra soát.

QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM

Điều 7: Quyền của chủ tài khoản

  • Được thay đổi/bổ sung/xóa thông tin tài khoản và thông tin bảo mật theo quy định.
  • Được hướng dẫn bảo vệ tài khoản, sử dụng OTP, tài khoản liên kết…
  • Được tặng/cho tài khoản (áp dụng với tài khoản khai báo đầy đủ, chính xác).
  • Được yêu cầu xóa tài khoản qua email: [email protected].

Điều 8: Trách nhiệm của chủ tài khoản

  • Cung cấp và cập nhật thông tin trung thực, chính xác; tự chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
  • Bảo mật thông tin tài khoản; rủi ro phát sinh do lộ thông tin tự chịu.
  • Thông báo ngay khi có sử dụng trái phép; thoát tài khoản sau mỗi lần dùng.
  • Tuân thủ Điều 3 về hành vi cấm; vi phạm có thể bị khóa vĩnh viễn và xử lý theo pháp luật.

Điều 9: Quyền của VTC Online

  • Khóa tài khoản/xóa nội dung vi phạm; phối hợp cơ quan chức năng khi cần.
  • Gửi thông báo sản phẩm/dịch vụ/khuyến mại theo chính sách “không gửi thư rác”.
  • Cung cấp thông tin khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật.

Điều 10: Trách nhiệm của VTC Online

  • Hỗ trợ Người Sử Dụng trong quá trình sử dụng; giải quyết khiếu nại theo quy định.
  • Bảo mật thông tin cá nhân; không bán/trao đổi cho bên thứ ba trừ trường hợp pháp luật quy định hoặc được chấp thuận.

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ TỪ CHỐI ĐẢM BẢO

Điều 11

VTC Online không chịu trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề gì về hệ thống khi Người Sử Dụng đăng ký/đăng nhập; việc đăng nhập qua tài khoản liên kết đồng nghĩa chấp nhận việc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba và rủi ro kèm theo.

Điều 12

Trường hợp bất khả kháng (mất điện, hỏng phần cứng/phần mềm, sự cố internet, thiên tai…), người dùng chấp nhận rủi ro thiệt hại; VTC Online nỗ lực giảm thiểu nhưng không chịu trách nhiệm phát sinh.

Điều 13

Thẻ/mã thẻ GO đã mua và GO đã nạp không được trả lại; VTC Online không chịu trách nhiệm rủi ro các giao dịch với bên thứ ba trong quá trình sử dụng.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Công ty Cổ phần VTC Truyền thông trực tuyến.
Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Email: [email protected]